つい先日、ふと気になったからiPhone5の料金明細を見てみたら、
俺 約10,000円。
嫁 約 9,000円。
高すぎ！！
俺の料金はホワイトBBの料金とiPadの端末代が含まれてるから実質5,500円ほど。
なのに嫁のはiPhone5単体で9,000円。
さすがに高すぎるので見直してみた。
原因はすぐにわかった。
スマホBB割が適用されてない。
あとかいかえ割も。
ちゃんと機種変更時に名義が違うけどスマホBB割の適用をお願いしますって言ったのに。
すぐさまお客様サポートへ連絡した。
3回ほど担当者が変わり、その度に事情を説明。
いい加減嫌になってきた。
前の担当者から引き継ぎしないんです～って当たり前のように言うなよ。
こっちのことも考えて発言しろ。お馬鹿か。
でようやく話がわかる人につながり説明すると、
店舗に行って申し込みして下さいだって。
30分も時間取らしておいてそれだけかよ！！
この電話で申し込みして下さいって言ったけど無理らしい。
スマホBB割は店舗のみ対応とのこと。
完璧にソフトバンク側の対応が悪いのになー。
それなら担当が変わらなくても言ってくれたらいいのに。
ということで問い合わせの連絡をしても無駄なので素直に店舗に行って対応してもらって下さい。
俺は近々店舗にクレームを言ってきます。
iPhone5の使用料金が高い場合、割引が適用されてない場合もあるので
必ず見直しましょう。
